VI设计

当前位置:主页 / 新闻 / 品牌策划与顾客的视角所不同

品牌策划与顾客的视角所不同

2020-05-12 23:17:58
比如,诺基亚于2010年股价猛跌,市场认为世界第一移动电话品牌的未来非常暗淡。在发达国家,消费者都在购买智能手机,而诺基亚在这一点上已经落后了。财务的观点强调,如果公司对于特定资产(有形资产和无形资产)的回报无法取得超额利润,品牌策划则不具有价值;如果无法提供可盈利的产品或服务,声誉或形象本身不能形成价值。

所以,与顾客的视角所不同的是,财务的观点认为品牌策划是有条件的资产,品牌要与其他物质资产(例如生产设施等)一起才能发挥作用。品牌如果不附着在产品和服务上就没有意义。产品和服务实际上就是品牌的化身,品牌依靠产品和服务才得以真实存在。
上述品牌权益的顾客视角与财务视角引发了一系列对品牌管理系统的不同取向、重点与范畴。很显然,营销学领域
品牌策划与顾客的视角所不同
主流的范式是采用顾客视角,这并没有错。但要把品牌管理上升到战略高度,应该把顾客视角与财务视角结合起来,把无形的品牌品牌策划情感维度与有形的经营要素结合起来。

这非常重要。举个例子,如果企业收购某一家拥有强势品牌的企业,我们要考虑的不仅是这个品牌本身在顾客心目中的影响力如何,还要评估收购该企业可能为公司带来的任何协同作用、成本节约作用,以及可能影响经销商决策、品牌品牌策划延伸可能性及公司全球化进程的能力。
 
上一篇:品牌设计基于顾客的视角
下一篇:没有了