VI设计

当前位置:主页 / 新闻 / 消费者与品牌VI关系建设

消费者与品牌VI关系建设

2020-04-13 18:49:45
也就是说,在消费者与品牌VI关系建设的高级阶段(对于高级关系顾客),企业的重要目标是强化品牌信任,而非顾客满意。综合初级目标与高级目标,品牌信任是品牌建设的长期任务。
 
理解了上述有关品牌信任的两种目标角色,下面笔者再来谈谈建立和发展品牌信任的具体策略。笔者通过对自己收集的品牌广告案例库的仔细筛选,分析归纳出在中国市场中建立和发展品牌信任的五大策略。
消费者与品牌VI关系建设
让消费者感到安心。湾仔码头的一个广告说,30年来“为了美味坚持从原材料把关”,选用优质的小麦粉,上等的前腿猪肉以及无公害蔬菜,从源头层层把关。国内食品安全的问题十分突出,安心则成为重要的消费动机。湾仔码头通过打造全优品质链,让消费者吃得安心。不仅仅是食品,其他产品也一样,如果消费者对品牌的使用感到安心和放心,则建立了基本的品牌信任。
 
用数据与证据说话。海飞丝的一个广告,代言人是一位穿着白大褂的研究人员,以“市面上的去屑品牌,效果都差不多吗?”的提问开头,然后给以否定,引出海飞丝。画面呈现一份“海飞丝信任度调查报告”,结果显示90%的参试专业人士认为海飞丝是可以信任的,并用一张测试头屑的纸片表明用过海飞丝无头屑产生。