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品牌VI设计公司打造产品之外的附加值

2020-04-11 09:51:42
我在自序中提到一个经典的实验。两种可乐,把标签撕掉让消费者喝,结果喜欢百事可乐的占51%,喜欢可口可乐的占44%;但是把标签保留在瓶子上,再让消费者喝,发现喜欢可口可乐的人(65%)会比百事可乐的人(23%)多得多。
 
为什么会这样?第一次喝的是产品,第二次则受到品牌的影响,而品牌VI设计公司的影响改变了消费者的选择。产品是基本功,是品牌创建的基本前提;品牌很重要的是产品之外的附加值,打造品牌要重视打造产品之外的附加值。
 
这个“产品之外的附加值”如果用学术语言表达,可以称之为“基于顾客的品牌资产”(customer-based brand equity,CBBE),凯文·凯勒把它定义为:消费者对品牌的知识(brand knowledge)引起的对该品牌营销的不同反应,也可以称之为消费者的“品牌关系质量”(brand relationship quality,BRQ)。
品牌VI设计公司打造产品之外的附加值
后者使用了人际关系的借喻:人与品牌之间的关系和人际关系具有显著的相似性。因此,可以把“品牌作为关系伙伴”,来研究品牌和它的消费者之间的联结。这样,附加值的大小可以用消费者与品牌关系的类型、强弱、活跃度等来衡量。
 
一位在外企工作的在职学生曾在访谈中告诉我,她们品牌VI设计公司是可以洗澡的,平时要把沐浴露、洗发水等都带过去;她喜欢用某品牌洗发水,五块钱一瓶,但却把它倒进力士的瓶子再带到公司,因为担心被同事看到会丢面子。中国的海信电视机,能够跟索尼、三星、东芝等放在美国许多商场的货架上。但我发现,同样的型号,同样的配置,海信电视机要比其他品牌便宜。