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VI品牌设计如何创造顾客融入的空间

2020-04-03 15:07:54
VI品牌设计就是顾客融入的力量!那么,企业如何创造顾客融入的空间?如何强化顾客融入的深度和广度?笔者阐述三大重要战略模式。
 
第一,建立合作创新交互平台。借助在线品牌社群,顾客已成为来自企业外部的重要创新力量。通过这种开放式的网络交互平台,顾客参与到新产品的开发过程中,VI品牌设计广泛地提出自己的意见并在顾客间交流讨论。
VI品牌设计如何创造顾客融入的空间
例如,高端家电品牌卡萨帝,它持续不断的产品创新与迭代就得益于其对用户需求创意交互平台的精心构建。VI品牌设计与其他传统家电品牌与用户间的弱连接关系不同的是,卡萨帝在与用户交互方面做到了行业领先,频繁的交互使得卡萨帝始终走在创新的前沿,成功地实现了传统家电企业转型。以卡萨帝双子云裳分筒洗衣机为例,在与全球用户的深入交互中卡萨帝研发人员发现,70%的用户都有分类洗涤的需求,用户的痛点大多集中于用一台洗衣机混合洗会影响健康,用两台洗衣机分开洗又会占据较大的空间,由此便诞生了卡萨帝全球首创的双筒洗衣机,上下筒分别设有12种专属洗护程序与18种高端洗护程序,彻底解决了全球用户分机洗护的难点。在使用产品的过程中,用户能随时将使用反馈以晒单的方式呈现在卡萨帝官网上的会员俱乐部中,VI品牌设计提出对产品的不满意之处与改进建议,研发人员会根据用户提出的需求对产品进行完善。