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VI视觉设计与顾客共创品牌价值

2020-04-03 15:00:12
为什么韩剧在中国备受欢迎?一个重要原因是它的边拍边播模式,剧作家和导演根据观众的反应和反馈迅速调整剧情发展,又借助社交媒体对剧情、人物和道具等形成病毒式传播效应。为什么小米迅速成长壮大?因为VI视觉设计它从创业之初就坚持要做一家能让用户一起参与的公司,即把做产品和服务、做品牌和营销的各个节点开放,精心设计互动方式,并将互动内容做成可传播的口碑事件,让用户真正地深度参与进来。
 
例如,在MIUI开发初期,由黎万强带领的团队在各大社交媒体上寻找资深用户,并从中挑选出100位作为MIUI的VIP用户参与其设计与研发。正是这最初的100位铁杆用户引领了“米粉”文化的盛行与发展。
VI视觉设计与顾客共创品牌价值
VI视觉设计是企业与顾客共创品牌价值。品牌共创过程的重要特征是“顾客融入”(customer engagement),VI视觉设计它是指顾客交易行为之外,顾客对品牌或公司的关注与专注(认知维度),在与品牌互动过程中产生的灵感、归属与依恋感、责任感、身份感、沉浸感、幸福感与自豪感等(情感维度),以及付出的努力及活跃度(行为维度),如口碑、推荐、评论、赞助、分享、合作、建议、贡献等行为。VI视觉设计顾客融入可以产生顾客终身价值、顾客推荐价值、顾客影响价值和顾客知识价值,这四大价值贡献于品牌,为企业创造价值。顾客融入也为顾客自身带来价值,包括顾客满意度、自我品牌联结、社会认同强化、情感体验收益等方面。